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¿Una transcripción se ha quedado atascada, has encontrado un error o necesitas una función que aún no existe? Cuéntanoslo aquí.
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Tu mensaje llega a una persona, no a una cola automática. Indica qué archivo usaste, qué configuración elegiste, qué ocurrió y qué esperabas. Normalmente basta para resolverlo en una respuesta.
support@gpt-transcribe.orgRespondemos por orden de llegada, normalmente en uno o dos días.
Motivos para escribirnos
Procesar una transcripción
- Un trabajo que no se inicia o no termina
- Problemas para añadir un archivo, una grabación o un enlace multimedia
- Un error en el archivo TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON o PDF exportado
- Minutos, facturas y cualquier asunto relacionado con la cuenta
Idiomas y funciones
- Una función que te gustaría tener
- Un idioma o acento que no se reconoce bien
- Resultados deficientes con un tipo concreto de grabación
- Los próximos pasos del producto
Tus datos
- Dónde se procesan tus grabaciones y cuánto tiempo se conservan
- Cómo eliminar tus datos
- Cualquier punto que no esté claro en nuestras políticas
- Cómo comunicar un problema de seguridad
Preguntas frecuentes
¿Qué precisión tienen las transcripciones?
GPT Transcribe utiliza Whisper de OpenAI, que ofrece buenos resultados en 100 idiomas. El resultado concreto depende de la calidad de la grabación, la claridad de las voces y el ruido del entorno.
¿Qué tipos de archivo puedo transcribir?
Puedes añadir audio y video en el mismo lugar. Entre los formatos habituales se incluyen MP3, WAV, M4A y MP4, además del audio que grabes en la página o importes desde un enlace multimedia.
¿Dónde se procesa mi audio?
Se procesa para generar la transcripción y no se revende ni se usa como datos de entrenamiento. La Política de privacidad explica por completo los plazos de conservación.
¿Hay realmente un plan gratuito?
Sí. Cada cuenta nueva incluye minutos gratuitos de transcripción, suficientes para procesar una grabación real de principio a fin. Después puedes suscribirte o comprar un paquete de créditos; la página de Precios detalla lo que incluye cada plan.
¿Cuántos idiomas admite?
Más de cien, entre ellos inglés, español, francés, alemán, portugués, chino y japonés. Whisper también puede identificar el idioma sin que tengas que indicarlo.
Tiempo de respuesta
Normalmente, uno o dos días
Somos un equipo pequeño; es probable que respondamos el lunes a un mensaje enviado el sábado.
Recursos útiles
¿Tienes una grabación para transcribir?
Inicia sesión, añade tu primera grabación y lee el texto poco después. Tu cuenta ya incluye minutos gratuitos.